ご利用制限に関する
専用お問い合わせフォーム

楽天ペイアプリのご利用制限に専用フォームになります。
お手数をおかけしますが、ご利用が制限されている楽天IDについて、お客様の状況を把握させていただきたいため、下記情報をご入力ください。

お客様の情報
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任意楽天ID
エラーの状況について
必須楽天ペイアプリに表示されているエラーコードをご入力ください
(エラーコードが表示されていない場合は表示されているメッセージ)
任意楽天ペイアプリにエラーが表示された時期
任意最近、お客様の身に覚えがない決済履歴の有無
■お問い合わせいただいた後の流れ
・お問い合わせ日から、原則5営業日以内(土日祝日、年末年始を除く)に対応いたします。解除後のご連絡は行っておりませんので、お手数ですが、ご利用可能な状態になっているかどうかご確認をお願いいたします。
・一部のケースではご利用制限を解除できない場合がございますので、ご了承ください。
・セキュリティ強化に伴いご利用履歴を確認させていただきます。
■楽天ペイアプリをご利用いただく際の注意事項
・お客様おひとりにつき、1つの楽天IDにてご利用いただけます。
・複数の楽天IDで、同じクレジットカードをご登録、ご利用いただくことは出来ません。
必須上記の注意事項を確認しました

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