Denew様の事例インタビュー風景
アプリ決済 QRコード(プリント型)の導入事例

楽天ならではの高還元率キャンペーンでお客様のメリットが大きい

Denew様
小売 (ファッション)
Denew様の事例インタビュー風景

楽天ならではの高還元率キャンペーンでお客様のメリットが大きい

Denew様
小売 (ファッション)

リスクがないのでとりあえず入れてみようと思えた

世の中的にもスマートフォンでの決済が流行っているのは知っていました。なのでもし始める際は利用者の多そうな大手サービスで導入してみたいと考えていました。

そんな時楽天ペイの存在を知り、導入にコストがかからないこと、また新たな機器を設定する必要もないことからリスクがないと感じました。
届いたキットを店頭に置くだけで利用開始できたため、手間を増やさず新しい決済方法を導入することができました。

楽天ペイ アプリ決済QRコード プリント型を導入した店舗風景

楽天原資のキャンペーンがお客様に響く

当店ではデニムを使ったオーダースーツを提供しており、一点一点こだわりを持って取り扱っています。このため商品の割引やセールは行っていません。

ただ割引に代わる還元という意味で、楽天が原資を負担してくれるお得なキャンペーンがあるのは嬉しいです。当店は接客時間が長いこともあり、合間に毎回こちらを案内させてもらっています。オーダースーツは購入単価が高いので、還元率の高いキャンペーンは購入するお客様にとって非常にメリットが大きい。お声がけすると大半のお客様がアプリをダウンロードして楽天ペイを使い始めてくれます。
当店のコンセプトの1つとして、顧客満足度を高めることを大切にしているので、この部分で楽天ペイに一役買っていただいていると思います。

実際にスマートフォンでアプリ決済をしている写真

貯まった楽天スーパーポイントでのお支払いニーズも

実際導入して、楽天スーパーポイントを既にお持ちのお客様は多々いらっしゃいましたが、ポイントを無駄に消費したくないと思っている方が意外と多いと感じました。

例えば楽天カードをお持ちで、たくさんポイントは貯まったけど、ネットのショッピングモールに買いたいものがない。またもっと自分の好きなもの、こだわりの商品を買うためにポイント使いたい、というようなせっかく貯めたポイントを有意義に活用したいというお客様のニーズにも応える仕組みだと思います。

Denew様の事例インタビュー風景
※掲載写真はインタビューを実施した
2018年6月15日時点のものとなります。
実際にスマートフォンでアプリ決済をしている写真 実際にスマートフォンでアプリ決済をしている写真
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